• 默认
  • 最新
  • 销量
  • 价格
  • 11

    2017/03

    产品保证     浮瓦向客户保证,除非另有规定,自发货日后九十(90)天内,在正常使用的情况下,所有产品均无工艺或材料缺陷。自购买日后九十(90)天内,如客户发现缺陷,由浮瓦选择换货或维修。同时须附上发票和相关文件。      产品在材料上或工艺上是否存在缺陷,由浮瓦确定。维修或换货是浮瓦对客户可能提供的全部补偿。除上述保证外,浮瓦未做出任何其他保证。      对于因目录产品误用、目录产品选择不当或应用不当而发生的目录产品缺陷索赔或保证索赔,浮瓦不承担任何责任。除浮瓦或产品的制造商明确做出的保证外,浮瓦未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。 产品保证服务范围     必须持有发票原件或复印件,如发票遗失或客户要求重开发票,则客户需向主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》并提供浮瓦。    1、换同样数量单价产品不限,无需更换发票   2、换不同数量单价产品,普通发票,退还原件,开具新的发票     增值税发票 如当月所开且未经认证,退还原件,开具新发票如原件已认证,需提供客户所在地税务局开具的红字增值税专用发票通知单,根据通知单开具《发票申请单》。由于税务局对销货方开具红字增值税专用发票通知单有所限制,处理时间较长,建议客户将发票认证后,按2办理 维修     符合上述条件者,原则上客户应携带相关证明及货物至浮瓦客户服务网点办理退换货及维修服务;如特殊情况需通过快递或邮寄方式退回的货物,需在发运前与浮瓦客户服务网点确认取得受理号,否则恕不接受;如因客户方原因造成的退换货及维修,运费由客户方承担;由浮瓦原因导致的退换货及维修,运费由浮瓦承担。      因增值税发票管理办法规定,增值税专用发票的处理必须在原开票之日起90天内操作。 备件服务    浮瓦配有备品和备件中心库,为您做好完备的产品备件服务,同时将为售出的产品,提供10年的配件供应保证。投诉与建议    客户服务中心非常重视客户的反馈并一直致力于服务质量的不断提高。浮瓦开通了客户服务中心处理投诉/建议专线,该专线将接听内部客户(其他部门)和外部客户(客户,供应商等)对公司投诉或建议,处理投诉专员将确保所有的投诉和建议被完整记录下来,并在16个工作时内处理完毕且反馈至投诉/建议者。 
  • 11

    2017/03

    1、交货相关政策- 交货方式: 包括两种方式:送货上门 / 客户自提(顾客前往浮瓦客户服务网点提货)。- 若所订购货物库存不足,客户可选择分批交货或一次交货,订单如涉及运费客户需在发货时支付全部运费。2、关于验货与拒收     收到货物时,请收货人务必在配送工作人员面前当场确认收到的货物无破损、封箱带未开启的情况下签收。如货物外箱贴有易碎标识,请务必当场开箱检查箱内货物是否有破损。如有损坏,可直接在签收单上注明:内件损坏,本人拒收字样,由物流公司再返回浮瓦;如产品不符,您可拒收。如外包装有明显损坏迹象,您可以拒收该货品,并及时通知我们,我们会处理并承担由此而产生的运输费用; 如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏,恕我们不能受理。  付款相关政策         付款方式支付条件注意事项A. 现金基础(货到付款):现金支付/POS机刷卡/支票支付现金支付条件:上海地区送货上门订单可接受现金、支票和刷卡;其余地区订单金额小于10000元,可以接受货到付现金,但不接受支票及刷卡。鉴于目前国内银行交换系统局限性,上海以外城市不接受支票;支票支付条件(仅限上海地区):客户直接前往浮瓦总店或上海客户服务网点支付货款时,如支票金额小于等于人民币5000元,需出示本人身份证或者驾照,客服人员将复印一份并确认支票没有明显不符合点后才能接受支票付款;如支票金额大于人民币5000元,必须在支票确认入账后才能给您发货。支票抬头名称填写如下:浮瓦(中国)工业品销售有限责任公司货到付款的订单选择用支票支付,支票金额必须小于等于5000元,否则不予接收。 B. 100%现金预付(款到发货)无此类订单为款到发货,为保证及时发货,请在汇款单上注明贵公司全称。   C. 信用额度(信用赊购)必须是信用客户。 
  • 11

    2017/03

        如何获得订单编号、报价单号或网上订单参考编号?客户可以以下步骤查询订单状态。      1、您可在下订单2-3天后查询到您的订单状态。  2、如果您使用报价单编号进行查询:      A:请拨打客服电话:  3、零部件订单不能通过本服务查询。
  • 11

    2017/03

        我们将根据您在订单中指明的发票递送地址递送发票。  企业用户将在产品到货之日起二周内收到通过快递的发票或者到货之日起一个月内收到通过挂号信邮寄的发票。  如果您一个月后还没收到该挂号信,请先向相应公司前台查询一下,如果还是没有,请到致电浮瓦工业(上海)客服部查询。
  • 11

    2017/03

       如何获得订单编号、报价单号或网上订单参考编号?客户可以以下步骤查询订单状态。  1、您可在下订单2-3天后查询到您的订单状态。  2、如果您使用报价单编号进行查询:   A:请拨打客服电话:   B:拨打免费服务电话:  3、零部件订单不能通过本服务查询。   4、其他查询方法:   E-mail查询:发票状态查询  我们将根据您在订单中指明的发票递送地址递送发票。 企业用户将在产品到货之日起二周内收到通过快递的发票或者到货之日起一个月内收到通过挂号信邮寄的发票。      如果您一个月后还没收到该挂号信,请先向相应公司前台查询一下,如果还是没有,请到致电浮瓦客服部查询。
  • 11

    2017/03

           浮瓦工业(上海)作为中国区域市场的开拓者,在物料搬运设备、高空作业设备、包装机械、车间化学品与环保设备等领域都居前几位。浮瓦工业(上海)物料搬运设备扩展的MRO解决方案,能够快速建立**先进的生产服务辅助系统,实现性能快速先进的物料搬运及MRO领域的解决方案。 浮瓦工业(上海)的优越性能源于其高素质且敬业的精英团队,团队的总体目标是快速地了解客户需求,及时有效并有针对性地设计出解决方案.